Điều Khoản & Điều Kiện i9net

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa i9net ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website i9net.co và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của i9net bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, game slot (nổ hũ), cá cược đá gà trực tiếp, Rồng và Hổ, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ i9net, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này;
• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi pháp lý tối thiểu theo quy định tại khu vực bạn sinh sống;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo luật pháp áp dụng với bạn;
• Bạn đại diện cho cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.

2.1. Yêu cầu đăng ký: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của i9net, bạn phải đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản tại i9net. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): i9net có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng lái xe, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Quá trình KYC nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng.

2.4. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, bao gồm cả người thân. i9net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

2.5. Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc không cập nhật có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền cho đến khi xác minh được thực hiện.

3.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ i9net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. i9net áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, i9net sẽ lập tức chấm dứt tài khoản và hoàn trả tiền nạp (không bao gồm tiền thắng) sau khi xác minh danh tính.

3.2. Trách nhiệm cá nhân: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và cam kết không cho phép người khác sử dụng tài khoản.

3.3. Sử dụng vì mục đích giải trí cá nhân: Dịch vụ i9net được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Không được sử dụng với mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thu lợi nhuận từ người khác thông qua nền tảng i9net.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: i9net hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

4.2. Quy định nạp tiền:

• Tài khoản thanh toán (ngân hàng / ví điện tử) phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại i9net;
• i9net có quyền từ chối các giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc hoặc từ tài khoản của bên thứ ba;
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Thanh toán trên website.

4.3. Quy định rút tiền:

• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản đã đăng ký, không chuyển sang tài khoản thứ ba;
• Trong một số trường hợp, i9net có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của yêu cầu rút tiền;
• i9net xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, ngoại trừ các trường hợp cần xem xét bảo mật.

4.4. Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại i9net được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (có thể thay đổi theo từng phương thức).

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng, Free Spin và ưu đãi tại i9net đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình, bao gồm: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game áp dụng, và hạn mức rút tiền.

5.2. Vòng cược (Wagering requirement): Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược được quy định. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

5.3. Hạn chế nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

5.4. Quyền thay đổi khuyến mãi: i9net có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong thời hạn đã cam kết với người dùng cụ thể.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ i9net:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống i9net;
• Lạm dụng khuyến mãi: đặt cược đối nghịch (bonus abuse), cược nhỏ nhất với tỷ lệ thắng cao nhất nhằm đáp ứng vòng cược mà không thực sự tham gia chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ i9net để chuyển đổi tiền bất hợp pháp;
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố ý gây hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc các người dùng khác của i9net;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản i9net cho bên thứ ba.

7.1. Quyền của i9net: i9net có quyền, theo quyết định riêng của mình:

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do;
• Tạm giữ thanh toán trong thời gian điều tra khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Hủy bỏ kết quả game hoặc giao dịch cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận;
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào.

7.2. Cam kết của i9net: i9net cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể, duy trì hệ thống bảo mật liên tục được cập nhật, xử lý khiếu nại của người dùng một cách công bằng và kịp thời, và minh bạch trong mọi chính sách ảnh hưởng đến người dùng.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, i9net không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận cá cược, hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào;
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của i9net (bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng internet, chính sách của bên thứ ba);
• Hành vi của bên thứ ba tiếp cận tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của i9net đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

i9net coi việc cung cấp môi trường cá cược lành mạnh là một trách nhiệm pháp lý và đạo đức. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng tự đặt trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion) theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến [email protected];
• Giới hạn thời gian phiên chơi và nhận cảnh báo sau mỗi 2 giờ hoạt động liên tục.

Để biết thêm chi tiết, xem trang Chơi có trách nhiệm của i9net.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của i9net, được tích hợp bằng tham chiếu vào Điều khoản này.

i9net cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận theo quy trình AML/KYC.

i9net có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ i9net qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email pháp lý: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website i9net.co (24/7)
• Zalo / Telegram: Thông qua kênh hỗ trợ chính thức của i9net

i9net cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức.